제네시스 OTA 업데이트 오류 해결 가이드

 

OTA(무선 업데이트)는 USB 없이도 자동으로 내비게이션과 소프트웨어를 최신 상태로 유지해 주는 기능입니다. 하지만 간혹 다운로드가 멈추거나 설치에 실패하는 경우가 있어, 몇 가지만 체크해 두면 센터 방문 없이도 스스로 해결하는 데 도움이 됩니다.

 

 

 

1. 네트워크 연결 상태 확인

• 커넥티드 서비스 기간이 만료되지 않았는지 확인
• Wi-Fi 또는 LTE 신호가 약할 경우 주차장 위치를 바꿔보기
• 터널, 지하주차장 등 통신이 불안정한 곳에서는 업데이트 지양

 

2. 배터리·시동 상태 체크

OTA 설치 시에는 일정 시간 동안 차량 전원이 유지되어야 합니다. 시동이 자주 꺼지거나 배터리가 약하면 업데이트가 중단될 수 있으므로, 가능하다면 주행 직후나 배터리 상태가 양호할 때 진행하는 것이 좋습니다.

 

3. 반복 실패 시 USB 수동 업데이트로 전환

OTA가 여러 번 연속으로 실패한다면 시스템의 임시 오류일 수 있습니다. 이럴 땐 무리하게 재시도하기보다 USB 수동 업데이트로 전환하면 더 빠르게 해결되는 경우가 많습니다.

USB로 직접 설치하는 방법은 아래 글에서 자세히 확인할 수 있습니다.

 

4. 그래도 안 되면 언제 센터에 가야 할까?

• OTA 진행 후 내비게이션이 계속 재부팅될 때
• 지속적인 오류 메시지와 함께 기능이 제한될 때
• 지도·오디오 등 다른 기능까지 동시에 먹통이 될 때

이 경우에는 단순 통신 문제가 아니라 시스템 자체 문제일 수 있으니, 가까운 서비스센터에서 점검을 받는 것이 안전합니다.

 

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